Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Şartlar
AdaFide üzerinden gerçekleştirilen uzaktan satışlarda ürün, ödeme, teslimat, iptal ve tüketici haklarına ilişkin koşullar.
Bu sayfa, AdaFide internet mağazasında gerçekleştirilen mesafeli satışların genel koşulları hakkında bilgi verir. Siparişe özel ürünler, miktarlar, fiyatlar, teslimat bedeli, ödeme yöntemi ve alıcı bilgileri sipariş sırasında ayrıca belirlenir.
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
Mesafeli satış işleminin tarafları, AdaFide markası altında satış gerçekleştiren ilgili satıcı ile siparişi veren alıcıdır.
Satıcının ticari unvanı, adresi ve iletişim bilgileri için Güven ve Şirket Bilgileri sayfasını inceleyebilirsiniz. Siparişe ilişkin bağlayıcı satıcı bilgileri, sipariş öncesi bilgilendirmede ve siparişe özel sözleşmede ayrıca yer almalıdır.
Sözleşmenin konusu, alıcının internet mağazası üzerinden sipariş ettiği tohum ve diğer ürünlerin satışı, ödenmesi, hazırlanması ve teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.
2. Ürünlerin temel özellikleri
AdaFide mağazasında domates, biber, patlıcan, kışlık sebzeler, yeşillikler ve diğer bitkilere ait tohum çeşitleri satışa sunulabilir.
Her ürünün adı, çeşidi, açıklaması, paket içeriği ve güncel satış fiyatı ilgili ürün bilgilerinde belirtilir.
Ürünlerin paket içerikleri ve fiyatları birbirinden farklı olabilir. Sipariş sırasında seçilen ürünün bilgileri esas alınır.
3. Siparişin oluşturulması
Alıcı, satın almak istediği ürünleri seçerek alışveriş sepetine ekler. Sipariş tamamlanmadan önce ürünleri, adetleri, teslimat adresini, toplam tutarı ve ödeme yöntemini kontrol etmelidir.
Siparişin oluşturulması, tek başına ödemenin başarıyla gerçekleştiği anlamına gelmez. Sipariş durumu ve ödemenin doğrulanması, seçilen ödeme yöntemine göre değerlendirilir.
Ödeme yükümlülüğü doğuran siparişin onaylanmasından hemen önce, bu yükümlülük alıcıya açık ve anlaşılır biçimde bildirilmelidir.
4. Ürün fiyatları ve ödeme
Satış fiyatları, ürünün sipariş sırasında görüntülenen güncel fiyatına göre belirlenir. Kargo ve varsa diğer ek masraflar, sipariş onayından önce alıcıya gösterilmelidir.
Kullanılabilir ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında belirtilir. Banka havalesi veya kartla ödeme gibi yöntemlerden hangisinin kullanılabileceği, sipariş sırasında sunulan seçeneklere bağlıdır.
Alıcının onayı alınmadan, sipariş öncesinde bildirilmeyen ek ücretler talep edilemez.
5. Siparişin hazırlanması
Ödeme durumunun doğrulanmasının ardından sipariş, mevcut ürün ve stok durumuna göre hazırlama sürecine alınabilir.
Siparişin hazırlanma durumu hakkında alıcıya bilgilendirme yapılabilir. Hazırlık veya kargo işlemlerine ilişkin sistemsel durumlar, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
6. Teslimat ve kargo
Ürünler, alıcının siparişte belirttiği teslimat adresine gönderilir. Kullanılacak taşıyıcı, gönderim bedeli ve uygulanabilir teslimat koşulları sipariş sırasında bildirilir.
Sipariş sırasında daha kısa bir teslimat süresi taahhüt edilmemişse, ilgili mevzuat kapsamındaki azami teslimat süresi uygulanır. Mevzuatta öngörülen genel azami süre 30 gündür.
Ürünün kargo şirketine teslim edilmiş olması, tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez.
Kargoya verilmiş siparişlerin takibi için Kargo Takibi sayfasından yararlanabilirsiniz.
7. Cayma hakkı
Türkiye'de tüketicilere yönelik mesafeli satışlarda, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, tüketici ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir. Bildirimin cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kapsamı ve uygulanabilir istisnalar, ürünün niteliği ile yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir. Tohum satılması, tek başına bütün ürünlerin cayma hakkı dışında olduğu anlamına gelmez.
8. Cayma hakkının kullanılması ve iade
Cayma hakkının kullanılması, iade gönderimi, ücret iadesi ve istisnalar hakkındaki ayrıntılı bilgilere İade, İptal ve Güvence Koşulları sayfasından ulaşabilirsiniz.
Tüketici, satıcının ürünü kendisinin geri alacağını bildirmediği durumlarda, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ilgili ürünü geri göndermekle yükümlüdür.
Geri ödeme süresi, malın niteliği, teslimat durumu ve iade için öngörülen taşıyıcıya ilişkin koşullara göre mevzuat kapsamında hesaplanır. Kanuni şartlar gerçekleştiğinde ücret iadesi 14 günlük yasal süre içinde gerçekleştirilir.
9. Yanlış, eksik veya ayıplı ürünler
Siparişin yanlış veya eksik gönderilmesi, ürünün hasarlı ulaşması ya da mevzuat kapsamında ayıplı olması durumunda alıcı, kanuni haklarını kullanabilir.
Bu durumda sipariş numarası ve sorunun kısa açıklamasıyla AdaFide'ye başvurabilirsiniz. Mümkünse fotoğraf paylaşılması inceleme sürecini kolaylaştırabilir.
Tüketicinin ayıplı mallara ilişkin kanuni seçimlik hakları saklıdır.
10. Tohumların yetiştirme koşulları
Tohumların çimlenmesi; sıcaklık, nem, yetiştirme ortamı, sulama, ekim derinliği ve saklama koşulları gibi çeşitli faktörlerden etkilenebilir.
Ürünün yetiştirilmesinden elde edilecek sonuçlar çevresel koşullara göre değişebilir. Bununla birlikte bu açıklama, satıcının ürünün sözleşmeye uygunluğuna ilişkin sorumluluklarını veya tüketicinin ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.
Tohum Çimlendirme Rehberi üzerinden yetiştirme önerilerimizi inceleyebilirsiniz.
11. İletişim ve başvurular
Sipariş, ödeme, teslimat, iptal ve iade konularında aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
İletişim: AdaFide İletişim Sayfası
Başvurularda sipariş numarasının belirtilmesi, işlemin daha kolay incelenmesini sağlar.
12. Kişisel veriler
Siparişin alınması, ödeme, faturalandırma ve teslimat işlemleri kapsamında işlenen kişisel veriler için ilgili gizlilik ve kişisel veri bilgilendirmeleri geçerlidir.
Kişisel verilerle ilgili ayrıntılı bilgiye sitenin gizlilik ve veri koruma sayfalarından ulaşabilirsiniz.
13. Uyuşmazlıkların çözümü
Türkiye'deki tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında görevli ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Başvuru şartları ve parasal sınırlar, başvurunun yapıldığı tarihte geçerli mevzuata göre belirlenir.
14. Uygulanacak hükümler
Türkiye'deki tüketicilere yönelik satış işlemlerinde, uygulanabilir olduğu ölçüde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınır.
Bu sayfada bulunan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını sınırlayacak şekilde yorumlanamaz.