1. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İptal talebinizi +90 535 555 10 00 numaralı telefonumuza veya info@adafide.com adresine iletmeniz durumunda, siparişiniz işleme alınmadan iptal edilir ve ücret iadeniz (varsa) ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza eksiksiz olarak geri ödenir.

2. CAYMA HAKKI (İADE)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

3. İADE KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER (ÖNEMLİ)

Aşağıdaki durumlarda, ürünlerin iadesi "Yönetmelik gereği sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler" ve "Çabuk bozulabilme riski olan ürünler" kapsamında değerlendirildiği için KABUL EDİLMEMEKTEDİR:

• Ambalajı, paketi, koruma bandı veya mührü açılmış ürünler,
• Denenmiş veya kullanılmış ürünler,
• Paketi hasar görmüş veya hava ile teması gerçekleşmiş ürünler.

İade edilecek ürünün orijinal paketinde, açılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması şarttır.

4. İADE SÜRECİ

İade etmek istediğiniz (açılmamış) ürünü, faturasıyla birlikte aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

5. HASARLI ÜRÜN TESPİTİ

Kargo teslimatı sırasında pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma fark ederseniz; kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Tutanak tutulmamış hasarlı teslimatlarda kargo şirketinin sorumluluğu sona ermektedir.

6. ÜCRET İADESİ

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp "İade Şartlarına Uygunluk" kontrolünden geçtikten sonra, ürün bedeli 10 gün içinde ödeme yaptığınız karta veya banka hesabına iade edilir.